FAQ

D-Help Decade

Come faccio a scaricare il contenuto?

Se hai attivato un servizio web: Music Game, Music Live, Imobi Music Game, Imobi Music Live o YuppyHappy clicca sul link che riceverai via sms e scaricherai il contenuto sul tuo cellulare. Ogni settimana riceverai un sms con due sintassi da inviare via sms per ricevere 2 contenuti e una news sulla musica o sul mondo dei videogames per restare sempre aggiornato.

Perchè non riesco a scaricare il contenuto?

Le impostazioni WAP del tuo cellulare potrebbero non essere corrette. Richiedi le impostazioni corrette al tuo operatore.

Cosa devo fare per ricevere una suoneria, un video, un gioco o una immagine?

Se hai richiesto un contenuto, digita “accetta” o “salva”. I contenuti verranno salvati sul tuo cellulare e potrai subito impostarli per l’uso.

Come faccio a disattivare un servizio?

Per disattivare un servizio in Decade 4 basta inviare un sms con testo STOP alla numerazione dalla quale ricevi i contenuti. Controlla la numerazione associata al servizio nella sezione “Disattivazione Servizi”.

In alternativa puoi chiamare il nostro customer care al numero 051 3769003.

Posso avere maggiori informazioni sul mio abbonamento?

Contatta il nostro servizio clienti tramite il form “Contattaci“, ti forniremo tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Come faccio a sapere se ho vinto un premio dei concorsi organizzati?

Saranno i nostri operatori a contattarti sulla numerazione con la quale hai attivato il servizio.

Consulta la nostra sezione “Concorsi

Posso avere maggiori informaziooni sul mio abbonamento?

Contatta il nostro servizio clienti tramite il form “Contattaci“, ti forniremo tutte le informazioni di cui hai bisogno.

D-Help FunnyMobile

Posso scaricare i contenuti sul mio smartphone?

Se hai un telefono compatibile ed hai sottoscritto un servizio per smartphone (FunnyMobile), non hai bisogno di scaricare nulla. Potrai accedere al servizio ogni volta che vorrai cliccando sul link ricevuto via SMS.

Come posso accedere rapidamente al portale del servizio dal mio terminale (Smartphone/Tablet)?

Clicca sul link presente all’interno del primo SMS ricevuto.

Come faccio a disattivare un servizio?

Per disattivare un servizio FunnyMobile  clicca qui inserisci il tuo numero di telefono e segui la procedura.